Management services

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Interoute Cloud & Hosting Services logo

È naturale che servizi diversi richiedano livelli di servizio diversi. Alcuni server devono essere completamente resilienti, per altri non ce n’è il bisogno.

Allo stesso modo, per alcuni server andranno attivate funzioni di monitoraggio e gestione, per altri nulla di tutto questo. Il Virtual Data Centre (VDC) di Interoute è dotato di diverse opzioni di gestione, tutte implementabili al livello del singolo server.

Caratteristiche

VDC Self-care

La gestione del servizio VDC da parte del cliente stesso è lo standard. Vi permette di attivare e gestire le macchine virtuali (VM) secondo le vostre esigenze, mentre noi ci occupiamo della manutenzione della piattaforma.

VDC Assist

Questa opzione facilita il passaggio delle aziende al cloud. Seguiamo l’implementazione e forniamo una formazione completa, oltre all’assistenza continua secondo le necessità.

VDC Managed

Oltre alla piattaforma, gestiamo le vostre macchine virtuali fino al livello del sistema operativo. Il servizio comprende tutte le attività di provisioning, monitoraggio e risoluzione dei guasti.

VDC Application Management

Il nostro team di esperti offre una gestione completa dei vostri database chiave e/o delle applicazioni.

Portale online

Il nostro portale web MyServices mostra in tempo reale i dati relativi alla fatturazione e offre tutta una serie di altre funzioni.

Aiuto e supporto

Le risorse disponibili in tutte le opzioni di gestione includono note tecniche (white paper), guide passo-passo e live chat durante le ore d’ufficio, oltre al supporto completo della piattaforma.

Perché Interoute?

Il Virtual Data Centre (VDC), la pluripremiata piattaforma di Interoute, è unico nel suo genere.

Fornisce un servizio di cloud pubblico con agile automazione IaaS ma connettività dedicata gratuita, il che ne fa un cloud privato per impostazione predefinita.

Bimodale. La flessibilità del cloud pubblico con la tranquillità del cloud privato.

Alte prestazioni. Latenza ultra-ridotta con velocità elevata.

Veramente globale. Oltre 300 sedi a connessione diretta con accesso privato e pubblico.

Nata ibrida. Si integra con strutture IT, data centre e altri cloud legacy.

Pieno controllo sui dati. Conforme alle norme europee sulla residenza dei dati. Non si applicano le disposizioni del Patriot Act statunitense.

In Interoute abbiamo trovato un partner in grado di eguagliare gli alti livelli di prestazioni e qualità che la UEFA e le sue competizioni rappresentano.

DANIEL MARION - Direttori Servizi ICT,  UEFA

Maggiori informazioni

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Offriamo connessioni ad alta velocità, scalabili e con supporto tecnico, integrate da un’ampia gamma di servizi specificamente in sintonia con le esigenze delle grandi imprese.

VPN MPLS e reti WAN miste

Delivering resilient, fully managed hybrid WANs to enterprises across the globe, all with industry leading SLAs

Multiconferenza e collaborazione

Able to integrate with all legacy systems, our conferencing platform keeps your staff connected from anywhere, at anytime, from any device

FAQs

Che cos’è VDC Self-care?

È la forma standard dell’offerta VDC di Interoute, che dà la possibilità di attivare macchine virtuali secondo le necessità. Interoute si occupa della manutenzione della piattaforma e il cliente della gestione e della manutenzione delle macchine virtuali. Soddisfa una vasta gamma di esigenze, offrendo ai clienti l’alto grado di flessibilità del VDC in modalità self-service.

Che cos’è VDC Assist?

VDC Assist amplia il pacchetto Self-care con l’offerta di assistenza alle organizzazioni che desiderano passare al cloud. Con questo servizio Interoute aiuta i clienti a implementare la propria soluzione, offrendo formazione su come sfruttare al meglio la piattaforma. Forniamo assistenza continua secondo le necessità. Anche in questo caso Interoute si occupa della manutenzione della piattaforma e il cliente della gestione e della manutenzione delle macchine virtuali.

Che cos’è VDC Managed?

Con il servizio VDC Managed, Interoute gestisce le macchine virtuali fino al livello del sistema operativo (OS) e la piattaforma, per fornire un servizio in linea con le soluzioni. Sono comprese tutte le attività di provisioning, monitoraggio e risoluzione dei guasti / gestione delle avarie per qualsiasi problema legato alla macchina virtuale.

Interoute offre un riepilogo dei dati di monitoraggio sul portale clienti MyServices, che permette di seguire le prestazioni del sistema core, le statistiche SLA, i dettagli del backup e le prestazioni delle applicazioni (a seconda dei servizi attivati). Il cruscotto per l’hosting offre una panoramica delle statistiche di utilizzo core. Ulteriori informazioni su elementi come utilizzo di memoria, processore, volume e swap, pacchetti in/out e numero di processi in esecuzione si possono visualizzare per ogni server su archi temporali che vanno da un’ora a tre mesi.

Se necessario, Interoute può aggiungere il monitoraggio delle prestazioni del sistema operativo, oltre che impostare avvisi di monitoraggio per segnalare ai team interni dell’assistenza clienti la necessità di dare valore aggiunto alla soluzione di monitoraggio di Interoute. Oltre al monitoraggio in tempo reale e proattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Interoute fornisce anche controlli delle condizioni e rapporti a cadenze programmate.

Che cosa viene fornito con il livello di servizio VDC Application Management?

Con questo servizio potete avere la tranquillità che i database e le applicazioni sono gestiti 24 ore su 24 da un team di esperti. La nostra comprovata esperienza abbraccia tre decenni e la collaborazione con oltre 300 clienti nella gestione di database e applicazioni chiave. Affidatevi a noi e avrete al vostro servizio alcuni dei migliori e più accreditati amministratori di database e specialisti in applicazioni.

Il nostro obiettivo è darvi un servizio che offra affidabilità, prestazioni e risparmi annui sui costi. Tratteremo il vostro ambiente come se fosse nostro, lo gestiremo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e collaboreremo con voi per aiutarvi a programmare la crescita e lo sviluppo futuri.

Quali sono le competenze di Interoute nelle tecnologie Oracle e Microsoft?

Interoute è uno dei principali fornitori di servizi in Europa per quanto riguarda consulenza, implementazione e servizi gestiti per le tecnologie Oracle e Microsoft.

Siamo partner Oracle Premier e Microsoft Gold, e in aggiunta alla nostra competenza nell’open source ciò ci consente di fornire ai nostri clienti, con il supporto dei fornitori, un ampio ventaglio di servizi.

Che cos’è Interoute Intelligent Monitoring (IIM)?

IIM è una piattaforma di monitoraggio avanzata che combina i migliori strumenti commerciali con tecnologie sviluppate internamente. Quest’architettura unica aggrega gli eventi dei clienti e gli avvisi provenienti da tutte le tecnologie supportate per fornire informazioni in tempo reale e un’analisi istantanea delle cause.

L’architettura altamente resiliente si fonda sull’infrastruttura cloud di Interoute per massimizzare i tempi di attività e offrire estendibilità per monitorare i sistemi dei clienti on-premise o in sedi di terze parti.

Questo approccio al monitoraggio ibrido e indipendente dalla posizione geografica permette a Interoute di fornire ai clienti lo stesso livello di servizio proattivo, indipendentemente dall’ubicazione dei sistemi e dal fatto che si trovino su server dedicati o su una piattaforma cloud.

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